Bir hasar durumuyla karşılaştığınızda; öncelikle mesai saatleri içinde (0 262) 412 12 05 mesai saatleri dışında (0 532) 292 66 67 no'lu telefondan biz Gözde Sigorta Aracılık Hizmetleri'ne veya 444 19 99 no'lu Axa Sigorta Acil Yardım ve Hasar Destek Hattı'na başvurunuz.
HASAR İHBARI ESNASINDA İSTENECEK BELGELER
Poliçe numarası
Hasar tarihi
Tahmini hasar miktarı
Sigortalı telefon veya irtibat kurulacak kişi telefonu
Oto hasarlarında servis adresi ve telefonu
Hasar dosyanızı kendiniz takip edecekseniz ihbar sırasında aldığını hasar dosya numarasını saklayınız. Tüm sorgu ve görüşmelerde gerekli olacaktır.
Aşağıda sayılan belgelerin dışında ayrıca her olayın özelliklerine bağlı olarak, farklı nitelikte evraklar da istenilebilir.
KAZA BRANŞI İÇİN GEREKLİ BELGELER
A-KASKO SİGORTASI HASARLARI
Çarpma -Çarpılma Hasarları
Trafik kazası tespit tutanağı, zabıt tutturulmadıysa sürücünün detaylı beyanı
Alkol raporu
Ruhsat fotokopisi
Ehliyet fotokopisi
D/M (dain-i mürtehin)varsa ilgili kurumdan alınacak muvafakatname
Aracın hasarlı haliyle çekilmiş fotoğrafları
Vergi kimlik numarası
Aracınızın tamirinin şirketimizin anlaşmalı servis ve tamirhanelerinde yapılmasını tercih ettiğiniz takdirde şirketimiz denetimi altındaki bu servislere hiçbir ödeme yapmadan zararınızı giderebileceksiniz.
Araç Çalınması Hasarları
Aracın çalınması ve çalındığı günden itibaren 30 gün içinde bulunamaması durumunda
Karakol müracaat tutanağı (tasdikli örneği)
Karakol bulunamadı yazısı (tasdikli örneği)
Oto hırsızlık masasından bulunamadı yazısı(tasdikli örneği)
Çalınmıştır kaşeli ruhsat aslı
Maliyeden borcu yoktur yazısı(tasdikli örneği)
Maliyeden silindi belgesi(tasdikli örneği)
Poliçe ve makbuz asılları
Aracın tüm anahtarları (asıl ve yedek)
D/M (dain-i mürtehin ) varsa ilgili kurumdan alınacak muvafakatname
Vergi kimlik numarası
Vekaletname (örneği şirketimizden alınacaktır)
Radyo - Teyp Çalınması Hasarları
Radyo Teyp çalınması halinde, poliçenizdeki radyo teyp için verilmiş sigorta teminatı sona ereceği için yeniden radyo teyp monte etmeniz halinde poliçenize ek teminat eklenmesi için acenteniz ile irtibat kurunuz
Karakol müracaat ve görgü tespit tutanağı
Ruhsat fotokopisi
D/M (dain-i mürtehin) varsa ilgili kurumdan alınacak muvaffakatname
Aracın hasarlı haliyle çekilmiş fotoğrafları(Talep eden kişinin)
Poliçede plaka belirtilmemiş ise sigortalı aracın ruhsat fotokopisi
Tazminat alacaklısının vergi kimlik numarası
Mağdur araç ruhsat sahibi adına vatandaşlık numarası (TC Kimlik No)
C-ÖLÜM VEYA YARALANMA HASARLARI
Poliçede plaka belirtilmemiş ise, sigortalı aracın ruhsatname örneği
Trafik kazası tespit tutanağı(Tasdikli örnek)
Tazminat alacaklısının vergi kimlik numarası (Ölümlerde vergi numarası varislerin vergi numarasıdır)
Ölümlerde
Ölü muayene tespit tutanağı
Veraset ilamı(Tasdikli örnek)
Vukuatlı nüfus kayıt tablo örneği
Ölenin gelir durumunu gösterir belge
Yaralanmalarda
Tedavi gideri ile ilgili fatura ve makbuz asılları
İlaç masrafları için doktor reçetesi, reçeteye bağlı olarak hasta adına eczaneden alınan fatura,ilaç fiyat küpürleri
Maluliyet için
Maluliyeti gösterir heyet raporu
Malulün maluliyetten önceki ve sonraki kazanç durumunu gösterir belge
Sigortalı tazminatı mahkeme kararı ile ödemiş ise,mahkeme kararı,kaza tespit tutanağı,sigortalı aracı kullanan kişinin ehliyetname örneği,ruhsatname örneği ,icra emri,ödeme belgesi ve poliçesi
D- CAM KIRILMASI SİGORTASI HASARLARI
Zabıt veya beyan
Fatura (eksper gönderilmediği durumlarda)
Hasarla ilgili fotoğraflar (eksper gelmiyor ise )
Vergi kimlik numarası
E- FERDİ KAZA HASARLARI
Ölüm Halinde
Kaza Zaptı
Veraset ilamı
Ölüm raporu
Maluliyet Halinde
Kaza Zaptı
Tam teşekküllü hastaneden alınacak işgücü kayıp oranını gösterir heyet raporu
Hastane fatura ve makbuzları
YANGIN BRANŞI İÇİN GEREKLİ BELGELER
Evinizde ve işyerinde, Yangın, infilak, su sirayeti, hırsızlık vs şeklinde poliçe teminatına giren bir risk nedeni ile zarar oluşması halinde riskin giderimi için itfaiye, karakol vs. mercilerden sonra derhal 0 216 444 1 999 numaradan ihbarda bulunmanız eksper tayini için yeterli olacaktır.
A-YANGIN HASARLARI
İtfaiye raporu(tasdikli örneği)
Hasar talepnamesi
Karakol tutanakları(tasdikli örneği)
Yangın büyümeden sigortalı imkanları ile söndürüldüğü durumlarda ayrıntılı beyan
Savcılık takipsizlik raporu
Hasar binada meydana gelmiş ise tapu fotokopisi veya kira kontratı
İşyeri ise vergi levhası
Hasarlı malın alış faturaları
İşyeri ise işyerinin mali kayıtları
D/M (dain-i mürtehin ) varsa ilgili kurumlardan alınacak muvaffakatname
Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresinin mümkün olduğunca belirtilmesi
Vergi kimlik numarası
B-DAHİLİ SU VE SEL-SU BASKINI HASARLARI
Hasarı anlatan ayrıntılı beyan
Hasar talepnamesi
Tapu fotokopisi veya kira kontratı
Hasar gören malların alış faturaları
İşyeri ise tüm mali kayıtlar ve vergi levhası
Hasara 3. kişi sebebiyet vermiş ise bu kişinin ad ve adresinin mümkün olduğunca belirtilmesi
Vergi kimlik numarası
C- HIRSIZLIK SİGORTASI HASARLARI
Karakol müracaat ve görgü tespit tutanakları (tasdikli örneği)
Hasar tarihinden 30 gün sonra ilgili karakoldan alınacak bulunamadı yazısı
Çalınan malların alış faturaları
İşyeri ise tüm mali kayıtlar
Vergi levhası(ticari sigortalarda)
Vergi Kimlik numarası (sivil sigortalarda)
Tapu veya kira kontratı(konut sigortalarında)
D-FIRTINA HASARLARI
Meteoroloji raporu
Hasar talepnamesi
Tapu veya kira kontratı
Hasarla ilgili fotoğraflar
Vergi kimlik numarası
SAĞLIK BRANŞI İÇİN GEREKLİ BELGELER
Sigortalılarımızın Anlaşmalı Kurumlarda oluşan sağlık giderleri Şirketimiz tarafından poliçe özel şartları ve teminat limitleri dahilinde online ödenmektedir.
Ancak sigortalılarımızın Anlaşmalı Kurumlarımız dışında oluşan herhangi bir sağlık problemi halinde yapmış olduğu elden hasar masraflarını poliçe teminat limitleri dahilinde Şirketimiz tarafından tazmin edebilmesi için "TAZMİNAT TALEP FORMU" ekinde ibrazı gereken belgeler aşağıdadır.
Sigortalının Türkiye Cumhuriyeti Sağlık Bakanlığı'nca çalışma ruhsatı verilmiş özel veya resmi bir sağlık kuruluşunda yattığını belgeleyen ve yatış sebebiyle yapılan tedaviyi gösteren tıbbi rapor ve çıkış epikrizi (bilgi formu)
Sağlık giderine ait resmi dökümlü fatura aslı
Kaza halinde Trafik Kazası Tespit Tutanağı
Cerrahi Müdahaleyi (ameliyat) Gerektirdiği Hallerde (yukarıdaki belgelere ek olarak)
Tedavinin söz konusu müdahaleyi gerektirdiğini kanıtlayan doktor raporu ve çıkış epikrizi (bilgi formu)
Teknik ameliyat raporu
Operatör ücreti dahil tüm ameliyat masraflarına ilişkin dökümlü fatura aslı
Patoloji raporu
Yurtdışı Tedavilerinde (yukarıdaki belgelere ek olarak)
Sigortalının giriş ve çıkış tarihlerini gösteren pasaport fotokopisi
Yurtdışı faturalarının ve ilgili rapor ve sonuçların yeminli tercümeden onaylı İngilizce ya da Türkçe nüshalarının ibrazı
Kemoterapi, Radyoterapi ve Diyaliz Giderleri
Masrafları belgeleyen dökümlü fatura asılları
Sigortalının doktoru tarafından düzenlenmiş, hastalığın başlangıç ve seyrinin özetlendiği, yapılan tedavinin kür sayısını gösteren rapor
B-AYAKTA TEDAVİ GİDERLERİ
Doktor Muayene Giderleri
Hastane/kliniğin isme yazılı resmi faturası veya muayene eden doktorun adı, soyadı ve branşı ile bağlı bulunduğu vergi dairesi ve hesap numarasını gösteren resmi serbest meslek makbuzu
İlaç Giderleri
Kullanılan ilaçları belgeleyen isme yazılmış doktor reçetesi
Reçete arkasına isimleri gözükecek şekilde iliştirilecek olan fiyat küpürleri
Masrafı belgeleyen kasa fişi/isme yazılı fatura
Tahlil ve Röntgen Giderleri
Tahlil ve/veya röntgen sonuçları
Tahlil ve/veya röntgenlere ait isme yazılı fatura aslı
Sigortalının sigorta süresi içinde hayatını kaybetmesi durumunda, hak sahipleri tazminat talebinin değerlendirilmesi için aşağıda belirtilen evrakların ilgili olanlarını Şirketimize ulaştırmasını rica ederiz.
Tazminat talebi ile ilgili dilekçe
Nüfus Müdürlüğü tarafından verilecek tasdikli ve vukuatlı nüfus kayıt örneği
Vefat nedenini açıklayan doktor raporu
Defin ruhsatı ve gömme izin belgesi
Lehtar tayin edilmediği durumlarında veraset ilamı
Gaiplik(ölüm tehlikesi altında kaybolma veya uzun süredir haber alınamama) halinde mahkemeden alınacak gaiplik kararıv
Kaza sonucu vefat durumunda kaza tespit tutanağı
Maluliyet durumunda, maluliyet sebebini, durum ve derecesini belirten doktor raporu (Devlet/üniversite hastanesinden alınmış)
Kaza sonucu tedavi masrafları için, doktor raporu ve ilgili faturalar
Kaza sonucu gündelik tazminat ödenebilmesi için, kazaya ilişkin doktor raporu ve faturalar
B-BİRİKİM ÖDEMELERİ
İştira(satın alma) için gerekli evraklar;
Dilekçe (Asıl nüsha veya Faks)
Sigorta ettiren T.C. vatandaşı ise T.C. kimlik numaralı nüfus cüzdan fotokopisi,
Sigorta ettiren T.C. vatandaşı değil ise veya tüzel kişilik ise vergi kimlik numarası ve vergi dairesi adı
Vade gelimi (süre sonu) için gerekli evraklar;
İmzalı vade gelimi mektubu veya Dilekçe (Asıl nüsha veya Faks)
Sigorta ettiren T.C. vatandaşı ise T.C. kimlik numaralı nüfus cüzdan fotokopisi,
Sigorta ettiren T.C. vatandaşı değil ise veya tüzel kişilik ise vergi kimlik numarası ve vergi dairesi adı
Fesih tazminatı için gerekli evraklar;
Dilekçe (Asıl nüsha veya Faks)
Sigorta ettiren T.C. vatandaşı ise T.C. kimlik numaralı nüfus cüzdan fotokopisi,
Sigorta ettiren T.C. vatandaşı değil ise veya tüzel kişilik ise vergi kimlik numarası ve vergi dairesi adı
C-İKRAZ ÖDEMELERİ (BİRİKİM ÜZERİNDEN BORÇ ALMA)
Dilekçe (Asıl nüsha veya Faks)
Sigorta Ettiren T.C vatandaşı ise T.C.Kimlik numaralı nüfus cüzdan fotokopisi
Sigorta Ettiren T.C vatandaşı değil ise veya Tüzel kişilik ise Vergi Kimlik numarası ve vergi dairesi adı